আমি যদি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি, তাহলে আমার কী করা উচিত?
দয়া করে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার জন্য এই সাধারণ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
ধাপ ১: Baji হোমপেজে লগইন বাটনে ক্লিক করুন এবং “ফরগট পাসওয়ার্ড” এ ক্লিক করুন।
ধাপ ২: আপনি কিভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান তা সিলেক্ট করুন।
- আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান তবে আপনার ইউজার নেম এবং Baji অ্যাকাউন্ট এ রেজিস্টার কৃত ভেরিফাইড ইমেল অ্যাড্রেস টি বসান এবং “কনফার্ম” এ ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল এ লগিন করুন এবং আপনার রেনডম পাসওয়ার্ডটি রিসিভ করেছেন কিনা চেক করুন যদি আপনার প্রাইমারির ইনবক্সে ইমেইলটি খুঁজে না পান তবে আপনার জাঙ্ক অথবা স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন।
- আপনি যদি ফোন নাম্বারের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান তাহলে আপনার Baji অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং রেজিস্টারড ভেরিফাইড ফোন নাম্বারটি দিয়ে “কনফার্ম” ক্লিক করুন। তারপরে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন যে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তিত হয়েছে এবং আপনার ফোনের ইনবক্স চেক করুন। আপনি রেন্ডম পাসওয়ার্ডটি পেয়েছেন কিনা তা চেক করুন।
ধাপ ৩: নতুন রেনডম পাসওয়ার্ড টি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে এ লগইন করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে রেনডম পাসওয়ার্ড টিকে আপনার নিজের পছন্দমত পরিবর্তন করুন। এবারে প্রথম রেনডম পাসওয়ার্ডটি বসান এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড টি লিখুন। “Submit” এ ক্লিক করুন।
নোট:
- ৩ বার SMS এর মাধ্যমে রিসেট পাসওয়ার্ডের জন্য অনুরোধ করার পরে, আবার রিসেট পাসওয়ার্ডের জন্য অনুরোধের চেষ্টা করার জন্য আপনাকে আরও ৭২ ঘন্টা অপেক্ষা করতে হবে৷
- নতুন রেনডম পাসওয়ার্ড পাওয়ার পর আপনাকে অবশ্যই ১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে, অন্যথায়, পাসওয়ার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
- SMS (এসএমএস)-এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধকে প্রভাবিত করবে না। আপনি SMS এর মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারলে, আপনি ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনি যদি SMS (এসএমএস) এবং ইমেলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি ম্যানুয়ালি ভেরিফিকেশন পরিচালনা করবে এবং আপনার জন্য রিসেট পাসওয়ার্ড এর ব্যবস্থা করবে।.
আমি পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার জন্য ইমেলগুলি পাচ্ছি না, এটা কেন?
এই সমস্যার কিছু সম্ভাব্য কারণ হতে পারে, দয়া করে পরীক্ষা করুন:
1. আপনার ব্যক্তিগত ইনবক্স পূর্ণ হয়ে গেছে
2. আপনার ইমেইলে আমাদের দেওয়া OTP-টি [স্প্যাম / জাঙ্ক] হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে
3. নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হয়েছে
4. নিবন্ধনের সময় ভুল ইমেইল
আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের 24/7 কাস্টমার সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।..
আমি কিভাবে আমার একাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?
নীচের নির্দেশানুযায়ী আপনি কিভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন, তা উল্লেখ করা হবে।
ধাপ 1: Baji একাউন্টে লগইন করুন।
ধাপ 2: “আমার অ্যাকাউন্ট” বাটনে ক্লিক করুন এবং “রিসেট পাসওয়ার্ড” অপশনটি নির্বাচন করুন।
ধাপ 3: আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড লিখুন এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পরিবর্তন সম্পন্ন করার জন্য “কনফার্ম” বাটনে ক্লিক করুন।
নোট: নতুন পাসওয়ার্ডটি আগের পাসওয়ার্ডগুলির থেকে আলাদা হওয়া উচিত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয় এবং নিয়মিতভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত।
আরো জানতে, নিচের ভিডিওটি দেখুন!..
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারি না?
এই সমস্যার কিছু সম্ভাব্য কারণ হতে পারে:
i) ভুল ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড খুবই গুরুত্বপূর্ণ, এবং এটি নিরাপদ রাখা জরুরি। এটি অনুযায়ী হতে পারে:
- ৬-২০ টি অক্ষর
- ন্যূনতম ১টি বড় হাতের অক্ষর (A-Z)
- ন্যূনতম ১টি ছোট হাতের অক্ষর (a-z)
- ন্যূনতম ১টি সংখ্যা (০-৯)
- স্পেশাল অক্ষর ব্যবহার (@$!%*)
যদি আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে সাহায্য করবে।
ii) লকড অ্যাকাউন্ট – অ্যাকাউন্টটি একাধিক বার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার ফলে লক হয়েছে।
iii) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে যে কারণে:
- টাকা উত্তোলনের আগে জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা যাচাই করা যায়নি।
- ডুপ্লিকেট একাউন্ট
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক আচরণ।
আপনার অ্যাকাউন্ট যদি লক হয়ে যায়, তাহলে দয়া করে আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন সহায়তার জন্য।.